【顧客の本当のニーズを読み解く「観察・分析眼」とは? 〜 人類学者の比嘉さんと学ぶ〜】

2019.02.1810:30~12:00

みなさんこんにちは、高橋真美です。
日が差し迫っての告知となりますが、メンバー限定の募集です。
昨年11月から開始している起業家育成プログラム内の番外編として特別に、人類学者の比嘉夏子さんを迎えてのセッションを開催する運びとなりました。
比嘉さんは現在、北陸先端科学技術大学院大学にご勤務、「顧客ジャーニー・顧客体験の設計」の際に必要となる基本的なスキル「観察」のプロとして活躍されています。

当日はこの「間違えない『観察』」の基本を知り、どう潜在顧客を観察していくか、そしてその観察から得られた情報をどう分析していくか、その方針を自分で考え出すためのきっかけとなるセッションにしたいと考えています。

潜在顧客のインタビューをする際、対象者の本音を聞き出すことや深堀をすることが得意だと感じる人、声を聞いてはいるものの、いまいち引き出せているのか?本当のニーズを読み取れているのか不安・・という方に是非、参加いただきたいと思っています。
週頭の午前中となりますが、貴重なこの機会をお見逃しなく!

●イベント詳細
・日時:2/18 (月)10:30〜12:00
・場所:IHTラウンジ
・費用:無料
※参加については、HUBbers限定とさせていただきます
 
参考記事①:「人類学者のUX研究コラム:ポストイットには危険性が潜んでいます」
https://aco-tokyo.com/journal/thinking/157/
参考記事②: 「UXディレクターと人類学者のUXリサーチ研究室Vol.2 UXリサーチは、2段構えを基本に進めてみる」
https://www.wantedly.com/companies/aco/post_articles/129095#_=_

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